Chicco

Se dovessi elencare le innumerevoli esperienze negative avute con i prodotti Chicco una recensione sola non basterebbe. Partiamo dai vestiti: lavati a mano, asciugati all’aria e, dopo il primo lavaggio, già con pallini e pelucchi. Sembravano “riciclati” da qualche cuginetta più grande di mia figlia. E invece erano stati appena tirati fuori dalla busta. Ciucci non utilizzabili, con quella forma strana che in teoria dovrebbe simulare il capezzolo della mamma così da facilitare al bambino molto piccolo la familiarizzazione con qualcosa di diverso dal seno materno. Non so che capezzoli hanno visto i designer Chicco…o forse il mio ha una forma diversa, chissà! Scarpe primi passi Chicco distrutte in 2 settimane (fortunatamente acquistate su Amazon e rese). E in più hanno fatto uscire un callo all’alluce a mia figlia. Un callo. Scarpe teoricamente adatte ai primi passi di bambini piccolissimi. Seggiolone Polly Progress 5: l’apice della pessima qualità di Chicco. Un seggiolone che si è distrutto sotto il peso dei piedi di mia figlia (che di costituzione è magra, come ha affermato più volte anche il suo pediatra!). Ora, per quanto possa essere soggettivo il fatto di dire che una bambina è magra o no, se i calci di una piccola di 8 mesi lasciano il poggiapiedi completamente penzoloni, evidentemente c’è qualcosa che non va nel sistema del seggiolone…o comunque nella sua resistenza. Ma ecco che arriviamo al peggio, secondo me: l’assistenza post vendita. Quando ho contattato Chicco per il problema con il seggiolone, distruttosi nel pieno del primo anno di garanzia, c’è voluto quasi più tempo per trovare una soluzione di quello durante il quale l’oggetto è stato effettivamente usato. Il servizio clienti mi ha rimandato di settimana in settimana, presentando scuse poco plausibili del tipo “Il corriere è già partito e non possiamo caricare il pezzo sostitutivo”, “Il sistema è bloccato e non possiamo autorizzare la spedizione”, per poi arrivare, dopo settimane di telefonate a “Ma qual è il pezzo che le serve?”. Ecco, questo giusto a conferma del fatto che nessuno si era realmente impegnato a organizzare questa fantomatica spedizione. La risoluzione del problema, guarda caso, si è trovata solo dopo un reclamo aperto tramite Altroconsumo. E comunque, anche dopo quella data, ci sono volute settimane per riuscire ad avere, finalmente, il pezzo di ricambio. Ho letto, prima di scrivere questa recensione, commenti positivi rispetto a un’azienda che io ho sempre ritenuto sinonimo di qualità, se non per altro, almeno per la fama che negli anni ha collezionato nel settore. Sono contenta per Chicco, perchè a questo punto deduco che sono stata io molto sfortunata, ma mi rammarica non poco affermare con certezza che d’ora in poi non voglio avere neppure un omaggio di questo marchio. 

Il marchio Chicco l’ho provato sotto più aspetti: abbigliamento, giochi e scarpe. Mi sono trovata benissimo. Adoro questo marchio! Ottimo rapporto qualità prezzo. Bimbi comodi e felici. 

Mi affido molto ai prodotti Chicco, sia prodotti per l’ igiene della bambina, sia abbigliamento , succhiotti etc, lo compro e lo continuerò a comprare. Per me è una garanzia